Condiciones de pedido y recogida
Última actualización: 19 de junio de 2026
Estas condiciones regulan los pedidos realizados a través de la web de Milagro y Felicidad. Al confirmar un pedido, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Cómo funciona el pedido
Los pedidos se realizan desde la web y se confirman a través de WhatsApp. El pedido no se considera aceptado hasta que confirmamos su disponibilidad y la fecha y hora de recogida. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido por falta de disponibilidad de producto.
2. Recogida en tienda
Todos los pedidos se entregan mediante recogida en nuestro establecimiento, situado en Avda. Juan Vargas, San Pedro de Alcántara, 29670 Marbella (Málaga), en el horario acordado. Actualmente no realizamos envíos a domicilio. Te recomendamos recoger el pedido a la hora convenida para garantizar la frescura de los productos.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los precios pueden variar; el precio aplicable es el confirmado en el momento de aceptar el pedido. La información del catálogo está sujeta a disponibilidad.
4. Formas de pago
El pago se realiza en el momento de la recogida, mediante:
- Efectivo en el establecimiento.
- Tarjeta a través de nuestro datáfono (TPV físico).
No se realizan cobros por adelantado a través de la web.
5. Productos de alimentación
Nuestros productos son artículos de panadería, repostería y alimentación elaborados de forma artesanal. Por su naturaleza perecedera, pueden existir ligeras variaciones de aspecto, peso o presentación respecto a las imágenes mostradas. Si tienes alergias o intolerancias, indícanoslo antes de realizar el pedido y te informaremos sobre los ingredientes.
6. Cancelaciones
Puedes cancelar o modificar tu pedido contactando con nosotros por WhatsApp lo antes posible y, en todo caso, antes de que hayamos comenzado su preparación. Una vez iniciada la elaboración de productos perecederos o personalizados, es posible que la cancelación no sea posible.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento en el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como los alimentos perecederos, ni en productos elaborados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
8. Producto en mal estado o pedido incorrecto
Comprueba tu pedido en el momento de la recogida. Si algún producto presenta un defecto, está en mal estado o no se corresponde con lo pedido, comunícanoslo en ese momento o lo antes posible por WhatsApp. Procederemos a su sustitución o, si no fuera posible, al reembolso del importe del producto afectado, conforme a la normativa de consumo.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos por WhatsApp o a fidelinoespinola8@gmail.com. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor en el establecimiento.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa de protección de los consumidores y usuarios.